شرایط ارسال، تحویل و مرجوعی
شرط قطعی بودن سفارش
(1) ثبت سفارش بهتنهایی به معنای قطعی شدن آن نیست. سفارش زمانی قطعی محسوب میشود که علاوه بر ثبت، هماهنگی لازم بین فروشنده و خریدار نیز انجام شده باشد. این هماهنگی میتواند پیش از ثبت سفارش یا پس از آن از طریق تماس فروشگاه با خریدار صورت گیرد.
شرایط ارسال و تحویل کالا
(2) تحویل کالا توسط پیک در آدرس ثبتشده مشتری انجام میشود.
(3) تحویل گرفتن کالا به منزله تأیید سلامت ظاهری آن و عدم وجود آسیبدیدگیهای مشهود است؛ مگر اینکه مشتری هنگام تحویل، ایراد کالا را به اطلاع فروشنده رسانده و کالا را پس از ثبت و تأیید فروشنده تحویل گرفته باشد.
(4) ارائه کارت ملی مطابق با نام سفارشدهنده الزامی است. در صورت نیاز به تحویل کالا به شخص دیگر، مشخصات فرد تحویلگیرنده باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک به فروشگاه اعلام شود؛در غیر این صورت، مسئولیت عدم تحویل و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
(5) تحویل سفارشها بهصورت پیشفرض درب ورودی ساختمان انجام میشود؛ مگر اینکه هنگام ثبت سفارش، درخواست حمل به طبقات ثبت شده باشد.
(6) در صورت عدم امکان ارسال سفارش، موضوع از طریق شماره تماس ثبت شده، به مشتری اطلاع داده میشود و مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ ساعت برگشت داده می شود.
(7) در صورت لغو سفارش توسط مشتری، قبل از ارسال، مبلغ پرداختی بدون کسر هزینه، ظرف ۲۴ ساعت بازگردانده میشود.
(8) هزینه ارسال تمامی کالاها هنگام تحویل دریافت میشود. در مورد کاغذ دیواری، هزینه ارسال شامل باربری از تهران به اصفهان و حمل از باربری تا آدرس مشتری است. مجموع این هزینهها، بسته به تعداد رولهای کاغذ دیواری و مقصد سفارش، معمولاً بین ۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان خواهد بود.
شرایط بازگشت کالا پس از تحویل
(9) امکان بازگشت کالا حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد. پس از این مدت، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
(10) کالاهای سفارشی (تولید بر اساس طرح و ابعاد مشتری) پس از آغاز فرایند ساخت، قابل لغو یا بازگشت نیستند.
(11) در صورتی که ایراد کالا هنگام تحویل قابل مشاهده باشد، مشتری موظف است همان زمان موضوع را به فروشگاه اعلام کند. در غیر این صورت، پس از تحویل امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت؛ مگر اینکه ایراد در همان زمان ثبت و مورد تأیید فروشگاه قرار گرفته باشد.
(12) اگر کارتن کاغذ دیواری آسیب جدی دیده باشد یا پلاستیک و رول آن باز شده باشد، قابل بازگشت نیست.
(13) کاغذ دیواری اگر مصرف شده باشد و از آن رول زیاد آمده باشد حتی در بازه ۷ روزه، قابل بازگشت نیست؛ مگر با توافق فروشگاه یا در شرایطی که اندازهگیری توسط فروشگاه انجام شده باشد.
(14) کاغذ دیواری فقط در بازه ۷ روزه و در صورت سالم بودن و عدم استفاده قابل بازگشت است.
(15) کالایی که در بازه ۷ روزه و بدون هیچگونه عیب و ایرادی مرجوع شود، مبلغ پرداختی آن پس از کسر هزینههای بازگشت کالا، ظرف ۷۲ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.
▪️در صورت وجود هرگونه ابهام یا سؤال، لطفاً پیش از ثبت سفارش از طریق شماره 0913469367 بافروشگاه تماس بگیرید.